PRIVACY STATEMENT VK ROBYN BV

 

Wij respecteren uw privacy en leggen u daarom graag uit op welke manier onze onderneming omgaat met de persoonsgegevens die u ons verstrekt, hetzij via onze website, hetzij ingevolge uw beroep op onze diensten.

VK ROBYN BV, gevestigd te 9031 Drongen, Koninginnelaan nr. 37, ingeschreven in het KBO register onder nr. 819.588.137 is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Met deze Privacy Statement, stelt VK ROBYN BV zich in regel met de Europese Verordening 2016/679 d.d. 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

 

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens als volgt:

1. Via de website www.vkrobyn.be.

Wanneer u een contactformulier op de website www.vkrobyn.be invult, wordt u gevraagd om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere gegevens in te voeren. Deze gegevens laten ons toe om persoonlijk contact met u op te nemen en/of een antwoord op uw vraag te formuleren. Met het invullen van dit contactformulier geeft u ons de toestemming om uw persoonsgegevens voor deze doeleinden te gebruiken.

U kan de website echter ook anoniem bezoeken zonder persoonsgegevens na te laten.

Wij maken geen gebruik van cookies op onze website en zullen uw persoonsgegevens ook niet gebruiken voor direct marketingdoeleinden.

2.  Bij het afsluiten van een overeenkomst

Wanneer u op onze diensten beroep wenst te doen, hebben wij onder meer uw naam, adres, rijksregisternummer, e-mailadres en GSM nummer nodig.

Deze persoonsgegevens worden door u verstrekt bij het plaatsen van een order of bestelling waarbij een overeenkomst wordt afgesloten tussen u en VK Robyn BV.

Bij het ondertekenen van deze overeenkomst zullen wij u eveneens vragen om onze Privacy Statement te ondertekenen.

De in het kader van een overeenkomst verstrekte persoonsgegevens zullen enkel verwerkt en gebruikt worden voor de diensten die het voorwerp uitmaken van de overeenkomst zoals daar zijn:

-        Veiligheidscoördinatie

-        EPB (Energieprestatie- en Binnenklimaatverslaggeving)

-        EPC (Energieprestatiecertificaat)

-        Ventilatieverslaggeving

-        Uitvoeren van keuringen riolering, blowerdoortest

-        Consultancy VCA (Veiligheid, gezondheid, milieu Checklijst voor Aannemers)

-        Klantenadministratie

-        Facturatie

Hoewel u nooit verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan een weigering het verlenen van onze diensten belemmeren of onmogelijk maken.

Rechtsgrond voor het verwerken van uw persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens hetzij op basis van de toestemming die u ons verleend heeft, hetzij voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons heeft afgesloten en/of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Bewaren van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden in een dossier opgeslagen op meerdere, doch gesynchroniseerde, servers. Wij passen minstens de gebruikelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die redelijkerwijs van ons mogen verwacht worden om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, wijziging, vervalsing, verspreiding of onrechtmatige toegang.

Uw dossier en persoonsgegevens worden digitaal bewaard voor een periode van 30 jaar.

Na verloop van deze periode, zullen wij uw dossier en persoonsgegevens verwijderen uit onze servers en software.

Mededeling aan derden

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit commercialiseren aan derden.

Uw persoonsgegevens kunnen indien nodig aan derden worden medegedeeld zoals:

  • Personeelsleden

  • Officiële instanties zoals bv het Vlaams Energieagentschap

  • Ingenieurs

  • Technische keurders

  • Studiebureaus

In de gevallen waar dit wettelijk vereist is, hebben wij met deze derden vooraf een overeenkomst afgesloten die de garantie moet bieden dat zij uw persoonsgegevens eveneens vertrouwelijk zullen behandelen en gebruiken in overeenstemming met deze Privacy Statement.

Wij kunnen echter niet aansprakelijk gesteld worden voor enige directe of indirecte schade de voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik, door een derde van uw persoonsgegevens.

Wat zijn uw rechten?

U heeft te allen tijde het recht om:

  • mededeling te vragen van de persoonsgegevens die door ons bewaard worden

  • om verbeteringen of aanvullingen te maken aan de persoonsgegevens die u ons bezorgd heeft en die door ons bewaard worden

  • om in bepaalde situaties ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen

  • om in bepaalde situaties ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet (meer) te gebruiken of verwerken

  • ons te verzoeken uw persoonsgegevens aan anderen over te dragen

Indien u één van deze rechten wenst uit te oefenen, kan u ons contacteren via telefoon nr. 0476/21.17.48 of het e-mailadres info@vkrobyn.be

Wij zullen binnen de maand en kosteloos gevolg geven aan uw verzoek.

Vragen/klachten

Indien u vragen of klachten heeft omtrent ons privacy-of cookiebeleid, of één van uw rechten wenst uit te oefenen, kan u ons steeds contacteren op telefoonnummer 0476/21.17.48 of het emailadres info@vkrobyn.be

Vragen en klachten kunnen ook ingediend worden bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Geschillen omtrent deze website vallen onder de Belgische wetgeving en de territoriale bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent.

Dit privacybeleid werd laatst aangepast op 15 januari 2020